Tilaus- ja sopimusehdot

Voimaantulopäivä: 15. syyskuuta 2025
Viimeksi päivitetty: 15. syyskuuta 2025

Tietoa Evogenomista

Evogenom Oy on suomalainen bioteknologiayritys, joka keskittyy terveyden ja hyvinvoinnin edistämiseen genetiikan avulla. Olemme sitoutuneet eettisiin, luotettaviin ja tieteellisesti tarkkoihin palveluihin. Luottamuksellisuus, yksityisyys ja yhdenvertainen kohtelu ovat periaatteita, joita noudatamme kaikessa toiminnassamme.

Geneettiset raporttimme perustuvat tieteellisesti tutkittuun dataan, ja jokainen osio on tuettu tutkimusviitteellä. Koska tiede kehittyy jatkuvasti, löydökset voivat päivittyä uusien tutkimusten myötä. Palvelumme ei tarjoa lääketieteellistä diagnoosia, vaan auttaa sinua ymmärtämään DNA:tasi, vahvuuksiasi ja ominaisuuksiasi.

Näiden ehtojen tarkoitus on selkeästi määritellä, miten palvelumme toimii, mitkä ovat oikeutesi ja mitkä ovat meidän velvollisuutemme.

1. Johdanto

Nämä käyttöehdot (“Ehdot”) muodostavat sitovan sopimuksen sinun (“Asiakas”) ja Evogenom Oy:n (“Evogenom”, “me”) välillä. Tekemällä tilauksen verkkosivujemme kautta tai käyttämällä palveluitamme hyväksyt nämä ehdot.

2. Kelpoisuus

  • Sinun on oltava vähintään 18-vuotias.

  • Voit antaa vain oman sylkinäytteesi.

3. Palvelun laajuus

  • Evogenom tarjoaa informatiivisia DNA-testipalveluja, hyvinvointiraportteja sekä pääsyn mobiilisovellukseemme ja EvoCoach AI -palveluun.

  • Palvelumme on tarkoitettu vain informatiivisiin ja hyvinvointia tukeviin tarkoituksiin. Ne eivät ole lääketieteellistä neuvontaa, diagnoosia tai hoitoa eivätkä korvaa terveydenhuollon ammattilaisen konsultaatiota.

4. Tilaukset ja toimitus

  • Tilaukset tehdään verkkokauppamme kautta. Hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.

  • Toimitusajat ovat arvioita; emme ole vastuussa kuljetusyritysten tai tullin aiheuttamista viivästyksistä.

  • Vastuu lähetyksestä siirtyy sinulle, kun testipaketti on toimitettu.

  • Lisätestejä ja raportteja voi ostaa myös Evogenom-sovelluksen kautta, ja ne ovat heti käytettävissä maksun jälkeen.

5. Lisäanalyysit ja lisäraportit

  • Asiakkaat, jotka ovat jo ostaneet ja rekisteröineet DNA-testipakkauksen, voivat halutessaan avata lisäraportteja tai -analyysejä olemassa olevan geneettisen datansa perusteella.

  • Nämä lisäraportit ovat jatkoa alkuperäiselle laboratoriopalvelulle ja liittyvät suoraan fyysiseen sylkinäytteeseen, jonka olet jo toimittanut.

  • Oston jälkeen analyysi tehdään olemassa olevaa geneettistä dataasi käyttäen, ja raportit tulevat saataville sovelluksessa.

  • Koska nämä lisäpalvelut toimitetaan välittömästi ja perustuvat aiemmin toimittamaasi näytteeseen, sinulla ei ole lakisääteistä peruuttamisoikeutta sen jälkeen, kun palvelu on avattu.

  • Lisätulosten/raporttien hinnat ja maksutavat näytetään sekä verkkokaupassa että sovelluksessa ennen ostoa.

6. Peruuttamisoikeus ja palautukset (EU-kuluttajat)

  • Voit peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa toimituksesta, jos testipakkaus on avaamaton.

  • Kun olet rekisteröinyt pakkauksen tai toimittanut näytteen, palvelu on alkanut pyynnöstäsi ja peruuttamisoikeutesi voi olla rajoitettu.

  • Hyväksytyistä peruutuksista maksetut summat palautetaan 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun, avaamattoman pakkauksen. Palautusohjeet saa asiakastuestamme.

7. Näytteen käsittely ja uudelleenkeräys

  • Jos laboratorio ei pysty käsittelemään näytettäsi (esim. DNA-määrä ei riitä), toimitamme yhden korvaavan testipakkauksen veloituksetta.

  • Jos myös toinen näyte epäonnistuu syistä, joihin emme voi vaikuttaa, voimme tarjota osittaisen hyvityksen (vähennettynä toimitus-/käsittelykuluilla).

8. Raportit ja tulkinta

  • Raportit toimitetaan yleensä sovelluksen kautta arvioidun aikataulun mukaisesti, mutta toimitusaikoja ei voida taata.

  • Genetiikan tutkimus kehittyy jatkuvasti, ja raportteja voidaan päivittää ajan myötä.

9. EvoCoach-tilaus

  • Voimme tarjota EvoCoachin tai muita palveluja tilauspohjaisesti. Ellei tilausta peruuteta ennen uusiutumista, se uusitaan automaattisesti jokaisella laskutuskaudella.

  • Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa sovelluksen Laskutus-osiossa.

  • Maksuja ei palauteta osittain käytetyistä jaksoista, ellei laki sitä edellytä.

  • Ilmoitamme hinnanmuutoksista etukäteen, ja voit peruuttaa tilauksen ennen muutosten voimaantuloa.

10. Hyväksyttävä käyttö ja immateriaalioikeudet

  • Voit käyttää raporttejamme ja sovellusta vain henkilökohtaisiin tarkoituksiisi.

  • Kaikki sisältöön, ohjelmistoihin ja brändiin liittyvät immateriaalioikeudet kuuluvat Evogenomille.

  • Et saa käänteistekniikalla purkaa, jälleenmyydä tai käyttää palveluja väärin.

11. Vastuunrajoitus

  • Sovellettavan lain sallimissa rajoissa Evogenomin kokonaisvastuu mistä tahansa vaatimuksesta rajoittuu määrään, jonka olet maksanut palvelusta, josta vaatimus on aiheutunut.

  • Mikään näissä ehdoissa ei rajoita vastuuta kuolemasta tai henkilövahingosta, joka johtuu huolimattomuudesta, petoksesta tai muusta vastuusta, jota ei voida poissulkea sovellettavan lain nojalla.

12. Tietosuojaseloste

Hyväksymällä nämä käyttöehdot vahvistat myös lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyväsi tietosuojakäytäntömme, jossa selitetään, miten keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi.

13. Sovellettava laki ja riidat

  • Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

  • Jos olet EU-kuluttaja, voit nostaa kanteen myös oman asuinmaasi tuomioistuimessa. Muussa tapauksessa riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

14. Ehtoihin tehtävät muutokset

Voimme päivittää näitä ehtoja vastaamaan palveluidemme, lainsäädännön tai liiketoimintakäytäntöjen muutoksia. Päivitykset tulevat voimaan, kun ne on julkaistu verkkosivuillamme.

Evogenom Oy
Y-tunnus: 2786426-3
Kauppakatu 38, 40100 Jyväskylä, Suomi

info@evogenom.com